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服务承诺

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1、安装质量的承诺:我司承诺严格按照电梯安装要求完成每一步工作。同时我企业还将聘请质检局、业主监督工作进展,对每完成一项工作都需验收合格后,方可进入下步工作。


2、售前服务承诺:企业积极配合甲方工作,解答甲方提出的各种疑问、技术咨询,提供电梯井道图纸,并共同与承建方配合电梯规划,以及在施工中电梯配件预埋,井道预留孔等服务。


3、售后服务承诺:电梯投入使用后,免费保修一年,保修期内硬件部分出现故障(非人为因素损坏)企业免费更换。


4、产品运行保障措施: 3年内电梯基本无故障发生,保修期后任一单台年故障次数≤3次,电梯运行平稳、安静、舒适无噪声。


5、电梯保养承诺:我企业对电梯免费保修1年,保修期内电梯出现任何问题,马上赶赴现场抢修,每周对电梯一次巡视,每半月对电梯进行一次检修、调校,对该电梯终身提供技术和维修。


6、电梯维保期满后的运行成本:

①我企业对客户的承诺:保修期内硬件部分出现故障(非人为因素损坏)企业免费更换。这样就避免了电梯在使用后担心材料的损坏,使电梯运行成本价格增高。

②我企业对电梯客户保养时间的承诺,我企业对电梯免费保修一年。保修期满后,我企业愿意按低价格对该电梯进行维护和保养。终身提供技术支撑和服务,定时对电梯进行运行免费勘察,提出勘察意见;提供电梯的日常易损器材,免费处理电梯的应急故障。


7、为客户培训人员的承诺:我企业将免费为客户培训两名工程人员,在安装时要求到现场学习,学习电梯各个部件的功能与作用。完工后培训电梯怎样操作,怎样拯救被困的人,现场演示操作过程并现场操作过程,培训直到领取到质量技术监督局颁发的电梯操作证为止。


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